นโยบายความเป็นส่วนตัว CHAM168 การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

1ข้อมูลที่ CHAM168 เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการแก่สมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย CHAM168 อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ ดังนี้:

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และชื่อผู้ใช้งาน
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารระบุตัวตนอื่นๆ ที่ทางการรับรอง
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และประวัติการทำธุรกรรม
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน เวลาเข้าใช้งาน ประเภทเกมที่ใช้บริการ
• ข้อมูลอุปกรณ์และการเชื่อมต่อ: IP Address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และข้อมูลคุกกี้
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมสนับสนุน อีเมลโต้ตอบ และข้อความผ่านระบบ

CHAM168 จะเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นตามหลักการ Data Minimization ของ PDPA

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

CHAM168 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• การยืนยันตัวตนและการสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม CHAM168
• การดำเนินการฝาก-ถอนเงินและการทำธุรกรรมทางการเงิน
• การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ CHAM168
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ
• การป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การส่งการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยของบัญชี

3การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

CHAM168 ให้ความสำคัญกับการรักษาความลับของข้อมูลสมาชิกเป็นอย่างยิ่ง เราจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี CHAM168 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลให้กับบุคคลที่สาม ดังนี้:

• พันธมิตรผู้ให้บริการ: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี ซึ่งทั้งหมดผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับกับ CHAM168
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อสืบสวนหรือป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล CHAM168 จะดำเนินการเฉพาะเท่าที่จำเป็นและอยู่ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาตเท่านั้น พันธมิตรทุกรายที่ได้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลในระดับเดียวกับ CHAM168

4มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

CHAM168 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการคุ้มครองจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญทั้งหมด
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจสอบการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบเป็นประจำ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องรู้เท่านั้น

5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

CHAM168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ CHAM168

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Necessary Cookies): ใช้เพื่อให้ฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาสถานะของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นขึ้น

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ CHAM168

6สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิก CHAM168 มีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน ดังนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ CHAM168 ได้ทางอีเมล privacy@cham168.ws เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

CHAM168 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปแล้วระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลจะเป็นดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชีและต่อเนื่องไปอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการใช้งานและคุกกี้: เก็บไว้ไม่เกิน 2 ปี
• บันทึกการสื่อสารกับทีมสนับสนุน: เก็บไว้ 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร

เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษา CHAM168 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

8การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี CHAM168 อาจต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือพันธมิตรที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในทุกกรณี CHAM168 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กฎหมายไทยกำหนด

9การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

CHAM168 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดจะมีผลทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์

หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิก CHAM168 จะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนเว็บไซต์ แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำ

10การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ CHAM168 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของเราได้ดังนี้:

• อีเมล: privacy@cham168.ws
• อีเมลทั่วไป: support@cham168.ws
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ CHAM168 ตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะตอบกลับคำร้องทุกรายภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และจะดำเนินการตามสิทธิ์ของคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ตามกระบวนการและข้อกำหนดทางกฎหมาย